Внешнее IT-сопровождение
Регулярный контроль пользователей, рабочих мест, сети, почты, доменов, доступов, резервных копий, сайтов и технических рисков.
Дальний восток
Внешняя IT-служба для организаций
KBSystem inc. берёт на себя технический контур организации: рабочие места, сеть, Wi-Fi, почту, домены, серверы, резервные копии, сайты, доступы, подрядчиков и базовую ИБ-гигиену — без найма штатного IT-специалиста на полный день.
Поддерживаем пользователей, рабочие места, сеть, почту и технические сервисы.
Наводим порядок в доступах, доменах, бэкапах, сайтах и подрядчиках.
Оставляем управляемый результат: отчёт, доступы, инструкции, резервные копии или рабочий сервис.
Когда к нам обращаются
Обычно проблема не в одной программе или одном сайте. Нужно, чтобы техника, сеть, почта, доступы, резервные копии и подрядчики перестали жить “как получится”.
В организации нет штатного IT-специалиста, а техника и сервисы требуют регулярного контроля.
Пользователи постоянно обращаются с мелкими техническими проблемами.
Сеть, Wi-Fi, почта, принтеры, рабочие места и доступы живут “как получится”.
Доступы к доменам, хостингу, почте и админкам разбросаны по подрядчикам.
Старый подрядчик исчез, а сайт, почта, сеть и сервисы остались.
Нет уверенности, что резервные копии реально восстановятся.
Сайт есть, но непонятно, даёт ли он заявки.
Формы на сайте собирают данные, но ПДн не приведены в порядок.
Нужен внутренний кабинет, CRM-сценарий или система под конкретный процесс.
Внешний контур
IT-контур без лишнего штатного ФОТ
Небольшой организации не всегда нужен IT-специалист на полный день. Но пользователи, рабочие места, сеть, почта, домены, доступы, резервные копии, сайт и технические риски всё равно требуют контроля.
Внешняя IT-служба закрывает регулярные IT-задачи за фиксированную сумму: без штатной зарплаты, отпусков, больничных и отдельного рабочего места.
Мы не заменяем полноценный IT-отдел крупной компании. Мы закрываем регулярный технический контур для организаций, где отдельная штатная IT-единица экономически избыточна.
С чего начать
Главное направление — IT-сопровождение организаций. Сайт, Метрика и ПДн остаются частью общего технического контура, а не отдельной историей про веб-студию.
IT-осмотр организации
Проверим рабочие места, сеть, почту, домены, доступы, сайт, резервные копии, подрядчиков и базовые вопросы ПДн. На выходе — короткий отчёт с приоритетами.
Базовая ИБ-гигиена и ПДн
Доступы, пароли, резервные копии, почта, сайт, формы, сотрудники, инструкции и минимальный порядок.
Сайт в рабочее состояние
Метрика, цели, формы, контакты, HTTPS, мобильная версия и базовая ПДн-гигиена.
Прикладная система под процесс
Клиентские кабинеты, внутренние CRM-сценарии, учёт заявок, статусы, документы, роли и файлы.
Что берём под контроль
IT-аутсорсинг во Владивостоке для регулярных задач: от рабочих мест и сети до почты, доменов, бэкапов, сайта и подрядчиков.
Пользователи и рабочие места
Помогаем с регулярными техническими вопросами сотрудников: рабочие компьютеры, доступы, почта, базовые настройки, подключение сервисов и типовые проблемы.
Сеть, Wi-Fi и оборудование
Разбираем локальную сеть, роутеры, Wi-Fi, подключение оборудования, базовую коммутацию и технические риски, которые мешают нормальной работе.
Почта, домены и доступы
Проверяем, кто владеет доменами, где размещена почта, кто имеет доступ к админкам, хостингу, сайту и важным сервисам.
Резервные копии
Проверяем, где лежат резервные копии, кто за них отвечает и можно ли реально восстановиться после сбоя.
Сайт и заявки
Приводим в порядок сайт, формы, контакты, HTTPS, мобильную версию, Яндекс.Метрику и цели.
Базовая ИБ-гигиена и ПДн
Пароли, доступы, сотрудники, почта, фишинг, формы, согласия, инструкции и понятный порядок действий.
Подрядчики
Помогаем не зависеть от случайных исполнителей: фиксируем доступы, зоны ответственности, инструкции и порядок сопровождения.
Прикладные системы
Разрабатываем кабинеты, CRM-сценарии, учёт заявок, статусы, документы, роли и файлы под конкретный процесс.
Примеры задач
Часть проектов нельзя раскрывать полностью из-за коммерческой информации клиентов. Поэтому некоторые примеры приведены обезличенно.
Образовательная организация
- Проблема
- Пользователям нужно было быстро получать учебную информацию без ручной пересылки, хаоса в чатах и постоянных уточнений у сотрудников.
- Что сделали
- Разработали и сопровождаем прикладной сервис для учебного процесса и расписания. Сервис помогает пользователям получать нужную информацию в понятном цифровом формате.
- Результат
- Снизили ручную нагрузку на сотрудников и сделали процесс удобнее для пользователей.
Производственный контур
- Проблема
- На производстве важны технические риски: оборудование, датчики, двери, температура, питание и аварийные ситуации.
- Что сделали
- Подключили инженерные датчики, контроль событий и техническое сопровождение производственного процесса. Система помогает ответственным быстрее видеть отклонения и реагировать.
- Результат
- Больше контроля над состоянием оборудования и меньше зависимости от ручной проверки.
Клиентский кабинет для ВЭД-сделок
- Проблема
- Сделки, документы, статусы, оплата, доставка и приёмка велись в разных каналах: переписка, файлы, чаты, таблицы.
- Что сделали
- Разработали клиентский кабинет сделки: статусы, документы, файлы, чат, этапы и история действий в одном окне.
- Результат
- Менеджер и клиент видят ход сделки понятнее, документы не теряются в переписках, процесс становится управляемее.
Локально
Местная IT-служба
Мы работаем На Дальнем востоке. Берём задачи, где нужен ответственный технический контур: пользователи, рабочие места, сеть, почта, домены, доступы, резервные копии, сайты, ПДн, сопровождение и прикладные системы.
Мы не пытаемся выглядеть большой корпорацией. Наша ценность — разобраться в конкретной задаче, навести порядок и оставить результат, который можно проверить.
Позиция
Честный формат работы
Мы не продаём универсальную защиту от всего и не обещаем абсолютную защиту. Наша работа — зафиксировать факты, показать риски, закрыть приоритетные проблемы и оставить управляемый результат: доступы, инструкции, резервные копии, документы, отчёт или рабочий сервис.
Если задаче нужна лицензируемая деятельность, отдельная аттестация, пентест, SOC или специализированные средства защиты — мы прямо говорим об этом и не подменяем такие работы красивыми словами.
Заявка
Получить первичную оценку
Ответим в рабочее время. Срочные аварийные выезды и работы на объекте согласуются отдельно.